L’art du feedback… côté recruteur !

Publié 24 avril, 2018 · 3 min. lecture

Euh attendez, comment ça côté recruteur ? Ce n’est pas au candidat de revenir vers l’entreprise après un entretien ?! Si, et c’est d’ailleurs un geste que vous appréciez en général, non ? Alors pourquoi ne pas vous y mettre également ? Plutôt que d’opter pour le traditionnel « on reviendra vers vous » qui s’évanouit dans la nature… Vous avez sélectionné ces candidats et ils vous ont accordé de leur temps. Leur apporter un feedback constructif est une marque de reconnaissance qu’ils n’oublieront pas et qui sert l’image de votre entreprise !

 

Créez le bon contexte pour un feedback réussi

Qu’il s’agisse du canal employé (mail, téléphone, etc.) ou du moment choisi, mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir le meilleur de cet échange. Par exemple, si vous prenez la décision de rappeler le candidat, prenez soin de lui demander s’il est bien disponible et pas en pleine rue, poussette dans une main et trottinette dans l’autre !

 

Formulez-le dans un état d’esprit positif

Après vous être assuré que votre interlocuteur était disposé à échanger, vérifiez que vous êtes vous-même dans de bonnes dispositions pour revenir sur l’entretien que vous avez eu. Cela consiste notamment à faire preuve d’empathie dans vos remarques. Cette attention portée à votre qualité d’écoute et à la forme de vos commentaires permet au candidat d’être rassuré sur votre bienveillance à son égard. Il sera alors plus à même d’entendre ce que vous avez à dire !

 

feedback

 

Essayez d’être le plus objectif possible

Dans le contexte particulier de l’entretien, certains postulants peuvent vous confier des choses assez personnelles. Prenez garde aux jugements de valeur ou aux préjugés qui peuvent en découler ! En tant que recruteur, vous êtes certes dans la position de donner un feedback mais cela ne vous donne pas le droit de tout commenter. Au même titre qu’un manager, veillez à n’évaluer que le comportement de votre candidat et pas ce qu’il est…  Ou plutôt ce que vous pensez qu’il est.

 

Leur apporter un feedback constructif est une marque de reconnaissance qu’ils n’oublieront pas et qui sert l’image de votre entreprise ! Cliquez pour tweeter

 

Gardez la bonne distance

Lorsque vous ferez votre retour post-rencontre, trouvez le juste milieu entre un « nous avons choisi un candidat plus qualifié » vague et un « à la 23e minute, vous avez utilisé le mot « X » au lieu de « Y » pointilleux… Soyez aussi transparent que possible sur les raisons de votre choix. De même, llustrez vos propos en montrant que vous avez réellement écouté ce que le candidat vous a dit.

 

En définitif, revenez à la base du feedback. Il ne s’agit pas juste d’une communication unilatérale visant à donner le résultat de l’entretien mais bien d’un vrai échange. Vous vous mettez au niveau du candidat en lui proposant un regard extérieur sur sa prestation et en acceptant qu’il fasse de même. Même si son profil n’est pas conforme aux attentes que vous aviez sur le poste en question, le candidat peut lui aussi vous faire un retour intéressant sur votre processus de recrutement et vous aider à l’améliorer !

 

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